Подавляющее большинство пользователей корпоративной видеосвязи будет отдавать предпочтение программным решениям, внедренным в качестве элементов унифицированных коммуникаций. Видеосвязь же как самостоятельный вид коммуникаций будет не столь популярной, прогнозируют в Wainhouse Research. В период до 2015 года аналитики ожидают, что среднегодовой прирост рынка программных приложений на базе унифицированных коммуникаций составит 66%, тогда как прирост рынка видеофонов – всего 28%.
О взрывном росте рынка унифицированных коммуникаций говорит и Avaya. Компания провела опрос среди своих бизнес-партнеров, работающих в регионе EMEA, и выяснила, что 43% из них ожидают значительного увеличения объемов продаж в 2011 году именно за счет роста спроса на эту категорию решений. Определяющим фактором для формирования главных тенденций рынка является вопрос окупаемости инвестиций. Так, 56% опрошенных компаний считают совокупную стоимость владения основным критерием, влияющим на принятие решения о покупке. 28% уверены, что ключевой стратегией компаний по-прежнему является максимальное сокращение операционных расходов. Среди других факторов названы надежность решений, использование возможностей существующих сетей, и требование к пропускной способности каналов.