Главной проблемой внедрения «электронного правительства»  участники форума считают отсутствие законодательной базы. На сегодняшний день в России нет закона об электронном документе,  непонятна его юридическая значимость, поэтому все виды электронного взаимодействия граждан и государства не имеют под собой правовой основы. Создатели информационных систем, обеспечивающих оказание госуслуг в электронном виде, ждут решения этого вопроса от Государственной Думы, так как без правовой поддержки электронного документа и электронной подписи переход на безбумажный документооборот между гражданами и государством попросту невозможен.