Три квартала 2010 года показали новые тенденции на рынке систем управления эффективностью бизнеса. Как отмечают в Intersoft Lab, в течение этого периода количество новых внедрений BPM-систем сравнялось с числом проектов за весь 2009 год. При этом BPM-системы выбирают для решения широкого круга прикладных задач, в отличие от 2009 года, когда были максимально востребованы краткосрочные BPM-проекты, решающие узкие остроактуальные задачи. Таким образом, прошлогодний «хит» - BPM-приложения для управления затратами – в этом году может уступить свои позиции решениям для управления доходностью.
В 2010 году многие пользователи BPM-систем начинают расставаться с «кризисным» мышлением и направляют ресурсы на развитие бизнеса: моделирование новых продуктов и услуг, оптимизацию каналов и технологий продаж, разработку схем мотивации для персонала, занятого в сфере продвижения и продаж. На примере банков эта тенденция особенно заметна по повышению интереса к автоматизации на BPM-платформе функционально-стоимостного анализа и созданию интерактивных управленческих панелей для оперативной оценки влияния применяемых тактик развития на прибыльность.
 

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями