Администрация биржи утверждает, что сбой в системе торгов был вызван ошибкой оператора, а не какими-либо проблемами с оборудованием или программным обеспечением. Технических подробностей происшествия в NYSE Euronext не сообщают, подчеркивая лишь, что сбой не был связан с ведущимся переносом торговых систем в новый вычислительный центр в Великобритании, открытие которого назначено на 23 октября. Проводится тщательное расследование обстоятельств случившегося.

Перебои в работе европейской биржи начались в 16:42 по центрально-европейскому времени. Как утверждается, оператор непреднамеренно запустил процедуру прекращения выполнения некоторых процессов в компьютерных торговых системах, занимающихся подбором соответствующих ордеров на торговлю акциями, облигациями и индексными финансовыми инструментами. В результате обработка ордеров была остановлена. К 17:23 проблемы были устранены, биржа NYSE Euronext вновь приступила к работе и закончила день без новых происшествий.