Мировой рынок средств поддержки совместной работы в 2009 году составил 7,6 млрд долл. Как подчеркивают в IDC, его спад по сравнению с итогами 2008 года был крайне незначительным. Кроме того, эксперты прогнозируют, что небольшое снижение в целом по рынку, произошедшее в прошлом году, откликнется стремительным ростом почти всех его сегментов в 2010-2011 годах. Главными направлениями роста станут социальные платформы, средства видеоконференцсвязи, а также приложения для групповой работы (Team Collaborative Applications). Аналитики отмечают, что большинство игроков этого рынка показало снижение доходов. Те, кому удалось добиться роста, работают в сегменте социальных платформ. Тремя ведущими вендорами на рынке средств поддержки совместной работы являются компании Microsoft, IBM и Cisco. На их долю суммарно приходится более половины всего рынка.