ИТ-руководителей, системных администраторов и менеджеров обеспечения качества ПО. В 70% организаций теперь следуют заданной методологии управления жизненным циклом приложений, а кроме того, имеется тенденция применения более тщательного подхода к тестированию: если еще несколько лет назад тестировщики предпочитали руководствоваться личными впечатлениями от работы с ПО, то сейчас чаще полагаются на метрики, кодовые базы и статистику. При тестировании собираются различные показатели и сравниваются с уже имеющимися данными по другим аналогичным проектам. Авторы исследования также подчеркивают, что вместо каскадной модели (waterfall), уходящей в прошлое, все больше организаций экспериментируют со «скорыми» (agile) методологиями тестирования, позволяющими быстрее выводить продукты на рынок.