Аппарат Softbank 840Z выполнен в форм-факторе "раскладушки" и обладает обычными для устройств подобного класса характеристиками: у него две камеры для снимков и видеопереговоров, встроенный навигатор A-GPS и поддержка сети третьего поколения оператора Softbank на основе технологии HSPA. Специально для пожилых пользователей предусмотрена кнопка экстренного вызова, по нажатию на которую телефон автоматически рассылает текстовые сообщения и набирает номера из заданного списка абонентов. Другая кнопка обладает подсветкой, мигающей в случае пропущенного звонка или наличия непрочитанных сообщений.
Устройства для пожилых пользователей в Японии пользуются большой популярностью.

Средний возраст населения Японии увеличивается быстрее, чем в США или в Западной Европе. К 2030 году доля жителей в возрасте свыше 65 лет вырастет, по прогнозам, до 31,8%, тогда как в США она к этому времени составит только 19,8%.