Подавляющее число организаций в нынешнем году увеличит или, по крайней мере, не уменьшит объем использования SaaS-решений. Как полагают в Gartner, это говорит о том, что компании в целом удовлетворены как самой моделью аренды приложений, так и функционалом предлагаемых решений. Приложения SaaS уже не воспринимаются западными компаниями как новая модель приобретения ИТ-решений. Многие организации используют подобные продукты уже несколько лет. Наиболее популярными областями аренды приложений являются электронная почта, управление финансами, автоматизация продаж и CRM. Треть всех рынка SaaS-решений аккумулируется именно в их рамках.