Компания «Фитингвиль» завершила внедрение системы Microsoft Dynamics AX 2009. С 2004 года бизнес-процессы компании были автоматизированы на платформы Microsoft Axapta 3.0. Однако с учетом требований бизнеса и развития технологий руководители компании приняли решение перейти на новейшую версию системы. Переход стал, по сути, новым проектом внедрения, с этапами анализа и дизайна системы. Его реализация стала результатом совместной работы со специалистами компании Columbus IT. Одной из главных задач, которую требовалось решить в рамках проекта, стала автоматизация процессов взаимодействия с клиентами, в частности автоматизация службы сбыта, маркетингового планирования, управление связями с партнерами. Уже на первом этапе эксплуатации новой системы был отмечен ряд ее измеримых преимуществ. В частности, время, требуемое для расчета сводного плана, сократилось с восьми часов до 30 минут, а процесс оформления заявки клиента ускорился вдвое. Кроме того, появилась возможность управлять активностью менеджеров за счет внедрения CRM.


Поделитесь материалом с коллегами и друзьями