«Единый Расчетный Центр» (г. Екатеринбург) начал проект внедрения системы автоматизации совместной работы сотрудников на базе решений Microsoft. Организация обслуживает более 420 тыс. лицевых счетов жителей Екатеринбурга. Обслуживание такого большого количества клиентов ставит задачи по увеличению скорости работы, повышению качества обслуживания клиентов и эффективности деятельности подразделений. Решение этих задач подразумевает построение современной системы совместной работы сотрудников организации. В качестве платформы для создания такой системы были выбраны Microsoft Exchange Server 2010 и Microsoft SharePoint Server 2007. На данный момент решение, реализованное Softline, развернуто в головном офисе ЕРЦ. Уже сейчас можно говорить о повышении мобильности сотрудников центра за счет внедрения систем публикации ИТ-сервисов в Интернете и возможности удаленного доступа к основным инструментам как с коммуникаторов, так и из удаленных подразделений.


 

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями