На двухдневном мероприятии, организованном Ассоциацией документальной электросвязи при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций, рассматривались проблемы информационной безопасности оказания государственных услуг; управления сетями связи общего пользования в чрезвычайных ситуациях, управления идентификацией пользователей и оборудования, защиты персональных данных, противодействия мошенничеству и другие. В ходе диалога представители надзорных органов и органов правопорядка были вынуждены напомнить некоторым операторам связи, что в погоне за прибылью нельзя закрывать глаза на качество предоставляемых услуг, и что желание извлечь выгоду не должно превалировать над чувством социальной ответственности. Среди проблем, над которыми должны задуматься операторы — пресечение продажи SIM-карт сотовых телефонов по недействительным документам и мошенничеств с короткими номерами.