Специалисты корпорации IBM совместно с учеными из индийского Института дизайна и центра современной науки и технологий Токийского университета начинают программу исследований, направленных на повышение доступности интерфейсов мобильных устройств для пожилых и неграмотных людей. Индия и Япония в качестве базы для исследований были выбраны не случайно. В Индии широкое внедрение информационных технологий задерживает не только бедность, но и неграмотность населения, а Япония — страна с одной из самых высоких в мире долей пожилых людей, которые, хотя и располагают средствами для покупки современных мобильных устройств, но с трудом справляются со сложными интерфейсами.
В мире разработано немало технологий для облегчения доступа к информации с мобильных устройств, но для того, чтобы выявить наиболее эффективную их комбинацию, нужны обширные этнографические исследования, считают ученые. Так, наиболее очевидным способом работы с телефоном для неграмотных является голосовой интерфейс, но он вряд подойдет для отображения табличных и графических данных.