Как показало исследование, проведенное Forrester, западноевропейские компании настороженно относятся к передаче ИТ-процессов в аутсорсинг. Гораздо популярнее аутстаффинг - вывод кадров за пределы компании и передача управления ими сторонней организации. При такой модели речь идет об аренде специалистов. Оказывается, компании Западной Европы не торопятся к предельному сокращению расходов с помощью аутсорсинга. Скорее в их приоритетах можно найти ориентацию на местные ИТ-кадры и сохранение внутренних компетенций. В частности, импорт индийских компаний в Западную Европу составляет всего 5% рынка ИТ-услуг. Несмотря на большую по сравнению с азиатскими странами географическую и культурную близость, совокупный вклад стран Восточной Европы, в том числе России и Белоруссии, еще ниже и не превышает 500 млн евро. Исключение из общей тенденции составляют крупные транснациональные корпорации, которые более склонны к американской бизнес-модели. Они гораздо активнее передают исполнение ИТ-работ в аутсорсинг.