«Промсвязьбанк» завершил внедрение системы электронного документооборота на базе EMC Documentum 6.0 для автоматизации процесса принятия решений по кредитным заявкам. Разработанная ИТ-специалистами банка и экспертами «Техносерв Консалтинг» система позволяет хранить поданные документы в электронном виде, проверять их на соответствие всем требованиям, а также отслеживать жизненный цикл каждой заявки и обращаться к результатам ее обработки впоследствии. В настоящее время в систему из любой точки продаж банка поступают заявки на получение кредита или кредитной карты для последующей централизованной обработки. При этом автоматически проводится проверка полномочий сотрудников, работающих с документами. Сложность проекта заключалась в том, что в рамках проекта система документооборота была интегрирована с большим количеством других программных комплексов, таких как корпоративное хранилище SAP BW, скоринговая система и другие приложения.