Несмотря на оптимизм, они осторожничают, отмечая, что многое зависит от изменения макроэкономических условий и конкретного сегмента рынка. Некоторым видам деятельности, таким как офшорная разработка, еще предстоят нелегкие времена. В 2010 году основными статьями расходов должны стать инфраструктура, разработка приложений и системная интеграция; при этом особое внимание ИТ-директоров будет привлечено к виртуализации и облачным вычислениям. Кроме того, наблюдается отложенный спрос на аппаратное обеспечение, что позитивно скажется на процессах обновления систем хранения данных, серверов и ПК. Среди опрошенных ИТ-руководителей почти все высказали намерение обновить используемые операционные системы до Windows 7. 32% планирует завершить обновление уже в 2010 году, а 28% - в 2011. Хотя основное количество машин до сих пор работает на Windows XP и ее поддержка продлится до апреля 2014 года, эксперты уверены, что уже к 2013 году практически все клиенты Microsoft перейдут на Windows 7.