Например, 51% респондентов уверены, что кадровые проблемы ограничивают производительность и эффективность департамента. Чуть меньшее количество говорит о снижении вследствие этого возможности к инновациям. Наконец, значительное число ИТ-руководителей утверждает, что кадровая проблема напрямую отражается на бизнес-метриках: росте компании, скорости вывода на рынок продуктов, качестве и отношениях с клиентами. Подавляющее большинство ИТ-директоров ожидает расширение своих департаментов. Согласно их прогнозам, оно должно составить около 5% в год.