Средства мгновенного обмена сообщениями (Instant messaging, IM) являются вторым по популярности средством корпоративного взаимодействия после электронной почты, как утверждают в Springboard Research. Что немаловажно, они начинают находить признание со стороны бизнеса и во многих организациях IM утверждены как важный инструмент общения. Например, когда речь идет о коммуникациях на больших расстояниях, они дополняют (а иногда и заменяют) более дорогую телефонную связь. В подавляющем большинстве случаев при этом используются бесплатные пользовательские приложения. Тем не менее, вопросы безопасности заставляют руководство многих компаний искать им альтернативу. Именно популярность пользовательских средств IM является важнейшим фактором роста рынка корпоративных аналогов.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями