Среди них Комиссия отмечает скрытые тарифы на доставку, неверную информацию о товарах и нарушение принятых в ЕС правил о возврате товаров в течение как минимум недели.

Сотрудники Комиссии и органов по защите потребителей отдельных стран изучили 369 сайтов, расположенных во всех странах Евросоюза (кроме Словакии), а также в Исландии и Норвегии. На сайтах предлагались мобильные телефоны, цифровые камеры, проигрыватели и игровые приставки. Наибольшее число нарушений выявлено на немецких сайтах (в Германии самое большое население в ЕС), затем на сайтах Испании, Швеции, Кипра и Бельгии. Чаще всего встречались нарушения правил о возврате товаров.
Комиссия направила нарушителям предупреждения. Список сайтов Комиссия не публикует, хотя группы по защите прав потребителей из Исландии и Норвегии сообщают, что среди них оказался исландский сайт Vodafone и сетевой магазин computer.is, а также норвежские Mytrendyphone.com, Komplett.no и Pixmania Norway.