Подразделение объединило в себе существующие направления OSS/BSS, платформ приложений для операторов мобильной и фиксированной связи, сетей ОКС ?7 и ITSM.

Новый департамент является подразделением полного цикла и осуществляет продажи, интеграцию, доработку под требования заказчика и сопровождение продуктов вендоров, а также проектное управление.

Департамента прикладных решений назначена Ирина Суркова. Она начала работу в компании в 2005 году руководителем направления OSS/BSS департамента по работе с операторами связи, с 2007 занимала должность начальника управления телекоммуникационных программных решений в департаменте развития и продвижения продуктов.