Группа компаний «Проминтел», занимающаяся поставкой и обслуживанием сельскохозяйственной и строительной техники, завершила проект внедрения CRM-системы на четырех дочерних предприятиях. Решение разработано компанией «Норбит» на базе Microsoft Dynamics CRM. Его внедрение позволило обеспечить информационное сопровождение бизнес-процессов продаж и маркетинга по всем направлениям деятельности компании. Корпоративная CRM-система обеспечивает раздельное ведение клиентских баз данных и номенклатурных справочников по каждому из предприятий в структуре группы компаний. Отраслевые доработки системы были реализованы на основе опыта «Норбит» в области автоматизации продаж и технического обслуживания специализированной техники. По словам руководства «Проминтел», внедрение CRM-системы не только оптимизировало менеджерскую работу, но и дало возможность по-новому взглянуть на организацию бизнес-процессов продаж и маркетинга.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями