Даже если пароль на доступ к вашей электронной почты не знает никто, у вашего супруга или супруги скорее всего имеется достаточно информации, для того чтобы этот доступ получить. Ведь операторы бесплатных сервисов электронной почты очень часто задают так называемый "секретный вопрос", который должен подтвердить, что пользователь, забывший пароль, является именно тем, за кого себя выдает. Дело в том, что эту информацию легко можно подобрать с помощью Internet, где приводятся статистические сведения о наиболее популярных телевизионных шоу, безалкогольных напитках, сортах пива, актерах и т.д. Ответ на вопрос "Ваша любимая спортивная команда?" несложно получить, обладая соответствующими географическими данными. Авторы исследования рекомендуют избегать вопросов, которые встречаются в 10% случаев и более, блокировать дальнейшие попытки подбора вариантов после регистрации двух неправильных ответов подряд или использовать вместо вопросов отправку SMS на мобильный телефон пользователя, но ни один из этих способов не свободен от недостатков и не дает гарантии безопасности.