Розничная сеть «М.Видео» завершила первую фазу работ по внедрению решения для управления ИТ-активами assyst, разработки компании «Аксиос Системс». Используемые ранее продукты не позволяли получать качественную управленческую информацию, анализ технических последствий и затрат на предлагаемые ИТ-изменения. Они также не давали возможности проводить аудит запросов на изменения, измерять результативность изменений и оценивать их влияние на бизнес компании. Именно поэтому руководством компании и было принято решение автоматизировать процесс управления изменениями с целью снижения рисков для бизнеса и избежания перебоев в работе. Для обеспечения точной информации о конфигурационных единицах и взаимосвязях между ними, необходимой для анализа последствий и тенденций при работе с изменениями, необходимо было создать конфигурационную базу данных (CMDB). Проект был реализован компанией КРОК. В процессе внедрения ее специалисты осуществили интеграцию платформы  assyst  с системой SAP R3 для обмена  данными о пользователях. Кроме того, был выполнен импорт данных из системы собственной разработки «М.Видео» в  базу CMDB, в которой хранится информация об активах компании, а также о логических связях между ними и их физические атрибуты.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями