Издательский дом «Альпина Бизнес Букс» начал проект по развитию действующей CRM-системы. Основной его задачей станет переход на платформу Microsoft Dynamics CRM 4.0 и автоматизация работы отдела корпоративных продаж. Система Microsoft Dynamics CRM была внедрена в компании больше года назад в целях автоматизации процессов управления продажами издательских и рекламных услуг. Использование CRM позволило издательству структурировать работу с клиентами, снизить операционные затраты на продажи рекламы и упростить подбор рекламных площадей по всем медийным носителям. Для повышения эффективности коммерческой работы осенью текущего года руководством «Альпина Бизнес Букс» было принято решение о расширении действующей CRM-системы на отдел корпоративных продаж и переводе всей функциональности на новую версию. По планам проекта настройка дополнительных рабочих мест и обновление системы будут завершены специалистами компании «Норбит» к концу текущего года.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями