Большинство людей, покидающих компанию, являются договорниками или оффшорными сотрудниками. Четыре тысячи увольнений уже было произведено и остальные шесть тысяч последуют до конца этого финансового года, завершающегося 31 марта.
 
В BT заявляют, что три основные подразделения, BT Retail, BT Wholesale и Openreach, выполнили план, намеченный на второй квартал и первую половину года. Но BT Global Services испытало рост расходов, отразившихся на доходности. Его квартальная выручка увеличилась по сравнению с прошлым годом с 1,9 млрд фунтов до 2,1 млрд, но доход упал с 663 млн фунтов до 611 млн. Тем не менее, по заявлению BT, предложения BT Global Services все еще привлекательны для клиентов, и за прошедший год она заработала на новых контрактах 8,4 млрд фунтов.