Разумеется, в компаниях всегда будут весьма цениться менеджеры, способные разрабатывать стратегии и максимизировать эффективность использования ИТ, однако без грамотных специалистов «нижнего звена» их деятельность будет бессмысленна. Эксперты Robert Half выделяют три области, в которых такие специалисты в ближайшее время будут особенно востребованы. В первую очередь, следует отметить спрос на Web-разработчиков, определенный массовыми проектами по внедрению инструментов Web 2.0. Далее следуют программисты-аналитики в области .Net, MS SharePoint и Java, особенно в производственных компаниях, финансовых организациях и здравоохранении. Третьим видом востребованных сотрудников являются специалисты службы поддержки. Компаниям приходится работать с широким спектром технологий – от унаследованных систем до самых современных приложений и оборудования. В связи с этим от ИТ-специалистов требуется не менее широкий спектр навыков по их обслуживанию. При этом чрезвычайно важно наличие сертификатов в профильных областях. По оценкам компании Globe One, сертифицированным по ITIL специалистам назначаются зарплаты, в среднем на 40% превышающие зарплаты их коллег без сертификатов. Такую же прибавку может обеспечить очень большой опыт работы – около 15 лет.