Sputnik Labs, входящая в группу «ТехноСерв А/С» и поставляющая CRM-решения, открыла новое направление бизнес-консалтинга. Подразделение будет обеспечивать поддержку клиентов компании по широкому кругу вопросов построения и оптимизации бизнеса, независимо от связанных с внедрением ИТ-систем планов — в этом заключается отличие от уже существующих департаментов компании, внедряющих CRM-системы.
 
Руководителем практики бизнес-консалтинга назначен Дмитрий Овчинников, более 10 лет работающий в сфере клиентских отношений: он участвовал в разработке и реализации стратегии маркетинга «ВымпелКома», создал функциональное направление по повышению доходности и лояльность абонентов «МТС», участвовал в создании и развитии практики бизнес-консалтинга «CRM-Дизайн».

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями