При оценке кандидатов на менеджерские должности ИТ-руководители склонны придавать лидерским и политическим навыкам большее значение, чем техническим знаниям. Согласно исследованию, проведенному рекрутинговым агентством Hays IT, 54% работодателей испытывают дефицит ИТ-менеджеров, способных адекватно общаться к коллегами из бизнес-подразделений. Кроме того, 40% компаний отмечают, что проблемы вызывают руководителей, способных разработать ИТ-стратегию, соответствующую бизнес-целям организации. Разумеется, для должности ИТ-менеджера идеальным является баланс технических навыков и необходимых личностных качеств. Однако 48% респондентов заявили, что готовы мириться с недостатком знаний, если увидят в человеке сильного лидера. Лишь 6% считают, что технические знания могут компенсировать менеджерских качеств.