Более трети из 260 опрошенных служащих заявили, что в их компании вообще нет установленных правил работы с электронной почтой. При этом трети опрошенных уже приходилось терять важные электронные документы, которые так и не удалось восстановить. 41% пользователей так и оставляют прикрепленные к письмам файлы лежать вместе с самими сообщениями.

Авторы исследования считают, что беспорядок в хранении сообщений ведет к риску нарушения законодательных требований и, к тому же, дорого обходится серверам электронной почты. Либо компании не используют правильные подходы, либо не могут довести их до сведения своих работников. А это значит, что на предприятиях возрастает риск потери огромного количества данных, считают в Inboxx, которая сама специализируется на решениях для архивного хранения данных. Если информация теряется, то предприятие перестает видеть картину происходящего в целом, и в результате совершает ошибки в работе, утверждают авторы.