Важную роль при выборе исполнителя сыграло то, что «Микротест» имеет наивысший партнерский статус Cisco — Cisco Gold Certified Partner. По условиям договора, «Микротест» взял на обслуживание свыше 100 единиц оборудования заказчика, в том числе маршрутизаторы и коммутаторы Cisco. Сервисное обслуживание будет реализовываться по программе Silver и включает в себя локализацию и диагностику неисправностей, замену и ремонт вышедшего из строя оборудования, аварийное обновление программного обеспечения в круглосуточном режиме со временем реакции на следующий день, а также доступ к «горячей линии» сервисного центра «Микротест».

 

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями