Продукты ITM ориентированы в основном на управление финансовыми ресурсами, контроль взаимоотношений с вендорами, комплектование персоналом. Поглощение должно заполнить недостающие звенья в решениях BMC, пытающейся занять свою нишу в рыночном сегменте управления бизнес-услугами (Business Service Management, BSM) наряду с IBM, CA и Hewlett-Packard. Ранее в этом году BMC приобрела за 800 млн долл. компанию BladeLogic, поставщика решений автоматизации центров обработки и хранения данных.