Как показало исследование Aberdeen Group, главной проблемой является то, что внедрение систем ВРМ ? это в меньшей степени технический процесс; в гораздо большей степени требуется работа с людьми и процессами. Основная часть проектов является организационной, и именно на ней спотыкаются многие компании. Организационными стали и две главные названные компаниями проблемы: обоснование инвестиций в ВРМ и сложности с достижением необходимого уровня сотрудничества с бизнес-специалистами. Во многом это происходит из-за того, что зачастую у таких проектов не бывает бизнес-спонсора из числа топ-менеджмента. Несмотря на недостаточную поддержку, компании решаются на проект, и неудивительно, что большая их часть оказываются проваленными. Лишь четверть проектов имеют поддержку старшего руководства, заинтересованного во внедрении ВРМ, а 40% вообще не имеют спонсора проекта. Кроме того, лишь в 15% случаев проект имеет четко определенные цели и задачи.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями