В первую очередь, при выборе вендора необходимо обращать внимание на его финансовую стабильность и время присутствия на рынке. Например, очень важным является вариант развития событий, при котором поставщик решения будет поглощен более крупным игроком. Помимо этого важны вопросы обеспечения доступности систем, их гарантированное время отклика, а также время решения возникших ошибок и восстановления после катастроф. Заключая договор об аренде ПО не следует исходить из того, что процесс работы приложений обойдется без каких-либо проблем. Проблемы, касающиеся качества предоставляемых услуг, обязательно возникнут, и эти пункты обязательно должны быть в договоре. Отдельно следует упомянуть гарантированный доступ к данным, как в целях оперативной отчетности, так и интеграции с другими решениями.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями