Гораздо большей головной болью является то, что 64% компаний не хватает квалифицированного персонала, способного осуществить процесс интеграции и доработки систем. Бюджетные ограничения в качестве серьезной проблемы назвали лишь 42%. При этом расширение штата не может стать решением проблемы, особенно в условиях кадрового дефицита. Как подчеркивают аналитики, гораздо более важную роль способно сыграть использование менее трудоемких технологий. Наиболее распространенная из них - SOA, элементы которой используются примерно в половине опрошенных компаний, далеко не везде полностью заменяет унаследованные приложения. Согласно результатам опроса, лишь 35% компаний выбирают тактику замены старых приложений, а остальные предпочитают их доработку под требования новой архитектуры. Этот процесс зачастую затягивается и не всегда оказывается успешным.