Ранее банком уже использовалась автоматизированная система, однако она не позволяла организовать процесс согласования документов. Кроме того, в ней отсутствовала возможность постановки и контроля исполнения поручений, а также контроля текущего местоположения документов. Ситуация осложнялась тем, что подразделения канцелярии банка территориально распределены по городу. Для решения задачи автоматизации всех бизнес-процессов канцелярии банка было принято решение о внедрении СЭД Directum. В рамках проекта специалистами компании "АйТи-Центр" было разработано техническое задание на внедрение, обеспечена передача данных из имеющейся системы, выполнены работы по установке и настройке системы. Помимо этого, был настроен удаленный доступ подразделений банка к единой базе документов.