Клиенты же, со своей стороны, требуют повышения качества услуг. Поэтому сдерживание роста расходов на рабочую силу, запчасти и управление операциями становятся критически важными. Именно в связи с этим руководство сервисных компаний определяет внедрение бизнес-аналитики как один из важнейших приоритетов на ближайшее время. Как показал опрос, проведенный Aberdeen Group, в 80% компаний уже используют или собираются приобретать BI-решения.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями