82% пользователей, опрошенных PMP Research, хотели бы от ERP большей гибкости, и лишь треть из них заявила, что использует функционал внедренного решения в полном объеме. Что настораживает, еще треть призналась, что значительная часть существующего в компании решения не используется вовсе. Разочарование пользователей начинается еще в самом начале и касается времени внедрения системы: 48% из них считают, что оно неоправданно велико. Впрочем, 12% сказали, что внедрение решения заняло срок меньший, чем они ожидали. Давно сложившееся мнение о сложности внедрения ERP не собирается сдавать свои позиции, и его поддерживает половина опрошенных. Несмотря на это, многие выразили энтузиазм относительно будущего систем класса ERP в их компании: 25% собираются приобретать новые решения, а 46% планируют развивать функционал существующих систем.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями