По данным аналитического отдела издания The Economist, компании, показывающие результаты выше среднего по отрасли, придают чрезвычайно важное значение интеграции ИТ - не меньшее, чем инвестициям в маркетинг и оборудование. Интерес к ИТ наиболее прибыльных компаний вполне логичен: даже если ИТ и не являются основной причиной их успеха, они могут себе позволить большую свободу действий при инвестициях. Однако то, что проектам придается очень высокий приоритет, не может не наводить на размышления. Более того, руководство лидеров своих отраслей говорит о том, что эффект от инвестиций в ИТ может быть ничуть не меньше, чем от вложений в другие области. При этом почти все, разумеется, признают, что некоторые из проектов не оправдали их ожиданий. Среди основных направлений для будущих ИТ-инвестиций они дружно выделяют CRM. Остальные инвестиции зависят от отрасли. Например, для госсектора наиболее популярно управление знаниями и построения хранилищ данных, а для финансового сектора - обеспечение соответствия законодательным требованиям.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями