Хотя эта вторая группа и вырастает на базе ИТ, она в гораздо большей степени ориентирована на бизнес. Достигнув зрелости, она не будет идентифицироваться как ИТ и не сможет оставаться в рамках ИТ-департамента. В соответствии с этими тенденциями роль ИТ-руководства также разделяется. ИТ-директора становятся ответственны как за информацию, так и за процессы, осуществление инноваций и даже выстраивание отношений с менеджерами и пользователями.