Эта сеть приложений создает большое количество разрозненной информации, что снижает эффективность работы сотрудников и затрудняет получение целостного взгляда на работу маркетингового отдела. Эти проблемы, а также необходимость в изучении потребительского поведения и интеграции каналов общения с клиентами, стали причиной появления корпоративных маркетинговых платформ (Enterprise Marketing Platform, EMP). По данным Forrester, рынок решений ЕМР в период до 2013 года будет расти в среднем на 20% в год. В данным момент основу этого сегмента рынка составляют решения для управления кампаниями и проведения маркетинговой аналитики, однако уже в ближайшее время на тот же уровень выйдут менее распространенные сейчас системы, такие как приложения для управления маркетинговыми активами и маркетинговыми ресурсами. К 2010 году довольно важную роль на рынке будет играть модель SaaS, которая сейчас на нем лишь зарождается.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями