На данный момент в мире беспроводным доступом к своей почте пользуются менее 20 млн. бизнес-пользователей, что составляет около 2% общего их числа. По прогнозам аналитиков Gartner, растущая доступность мобильных продуктов и услуг ведет к тому, что к 2010 году пользоваться ими для доступа к почте будет уже 350 млн. пользователей, или 20%. К 2012 же году мобильная почта станет общедоступной. Этот процесс будет происходить не только под влиянием бизнес-потребностей, но и с помощью проникновения потребительских технологий в бизнес, как это часто происходило до сих пор (например, со средствами мгновенного обмена сообщениями). Будет наблюдаться и слияние различных видов связи. К 2017 году беспроводная почта будет полностью интегрирована с другими средствами коммуникаций, считают в Gartner.