Как показало исследование, проведенное Blue Prism, такое поведение сотрудников наблюдается в двух третях компаний, а его причинами становятся бюджетные и ресурсные ограничения. Лишь 24% респондентов полагает, что несанкционированного использования ПО в их организациях не существует, а еще 10% затруднились ответить. Похоже, пользователи фактически не верят, что ИТ-отдел может их обеспечить всеми необходимыми средствами. Это и ведет к созданию теневой ИТ-культуры, когда пользователи начинают обеспечивать себя всем необходимым для комфортной работы сами. В своей недостаточной эффективности ИТ-отделы винят главным образом недостаток ресурсов. Тем не менее, 24% опрошенных считают, что число запросов от пользователей на изменения программного обеспечения рабочих станций неоправданно велико - это и ведет к их невыполнению.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями