Многие из них недостаточно гибки, чтобы оперативно реагировать на изменения в бизнес-процессах. Подавляющее большинство респондентов чувствует ограничения со стороны используемых приложений и из-за этого не может наиболее полно соответствовать требованиям заказчиков. Для достижения такого соответствия чаще всего приходится прибегать к ручным процессам. 21% опрошенных признали, что недостаточная гибкость применяемых систем вынуждает их ограничивать услуги, предлагаемые клиентам. Лишь 15% компаний заявили, что используемые ими приложения имеют желаемую гибкость могут быть адаптированы ко всем бизнес-требованиям. 13% посетовали, что к их информационной системе неприменимо слово "гибкость".

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями