Довольно часто относительно контрактов возникают конфликты с поставщиком услуг - об этом заявили 40% опрошенных. Надо отметить, что большинство из них разрешается в пользу заказчика. Две трети респондентов уверены, что с помощью аутсорсинга можно получить ряд преимуществ, причем при этом называют как снижение издержек, так и повышение уровня сервиса, а также минимизацию ИТ-рисков.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями