Как правило, отношения начинаются вполне благополучно: в первый год контракта экономия компании составляет около 18%. Однако затем поставщик начинает увеличивать стоимость услуг. По данным Compass Management Consulting, к последним годам контракта превышение их стоимости над стоимостью внутреннего процесса может составлять от 30 до 45%. Эти цифры доказывают, что экономия средств с помощью аутсорсинга является мифом. У компаний могут быть очень весомые стратегические причины использования аутсорсинга, но финансовый фактор явно не относится к их числу, полагают аналитики. По прогнозам Compass, две трети действующих аутсорсинговых контрактов будут расторгнуты именно из-за повышения их стоимости.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями