Поскольку эффективная работа ERP-системы в немалой степени зависит от прозрачности и общей результативности бизнес-процессов, руководство компании приняло решение об использовании современных подходов для проведения анализа и проектирования деятельности компании. В качестве инструмента для решения этой задачи была выбрана платформа ARIS от компании IDS Scheer. Проектные работы включали инжиниринг бизнес-процессов, процессно-ориентированное внедрение информационной системы SAP R/3, а также обучение сотрудников подразделения методологии и навыкам работы с инструментарием ARIS. По результатам внедрения была спроектирована консолидированная информационная система подразделения, позволяющая в едином ключе решать задачи управления бизнес-процессами по всему жизненному циклу инженерных работ компании - от момента заказа энергетического оборудования до его установки и сервисного обслуживания. Внедренные системы позволили связать бизнес-процессы с оргструктурой и служебными обязанностями сотрудников ABB, ввести необходимые точки контроля и выстроить оптимальный поток документов и операций внутри компании.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями