Как объясняют юридические представители Intel, это могло произойти, например, в связи с тем, что вопреки внутренней инструкции о сохранении писем работниками корпорации на жестких дисках кто-то из них мог этого не делать, сочтя, что письма будут сохранены сервером. Почтовые серверы, однако, регулярно автоматически удаляют сообщения по прошествии определенного периода времени. Кроме того, само руководство Intel не всех служащих предупредило о необходимости сохранения писем, могущих понадобиться в суде.