В ходе проекта, реализуемого компанией "Лабитек", будут формализованы все процессы по работе с клиентами, что позволит использовать опыт лучших сотрудников. На основе Terrasoft CRM будет сформирована база знаний по типовым запросам. В дальнейшем планируется установка контакт-центра для повышения скорости обработки входящих звонков.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями