Наличие европейского сертификата "Менеджер ITSM" подтверждает те навыки и знания ИТ-менеджеров, которые помогают их компаниям извлечь максимальную пользу из информационных технологий для решения стоящих перед бизнесом задач. По словам директора департамента ИТ-обучения IT Expert и одного из тренеров курса Романа Журавлева, компания не только перевела материал курса, но и серьезно дополнила его важными составляющими книг ITIL, которые позволяют максимально эффективно готовить специалистов к успешной сдаче экзамена на получение сертификата. В 2007 году IT Expert планирует продолжать развитие русскоязычных программ, созданных на основе европейских курсов (в частности, идет работа по русификации курсов MOF (Microsoft Operating Framework).