До автоматизации компания сталкивалась с проблемой "недовозов", сейчас же уровень удовлетворенности клиентов достиг 98%. Время оформления операций в торговых точках сократилось примерно на треть, что позволило увеличить их количество. При этом качество обслуживания клиентов значительно повысилось. Автоматизация торговых представителей базируется на применении КПК с установленным на них специальным программным обеспечением, работающим под управлением ОС Windows Mobile. Внедрение системы осуществлялось силами ИТ-специалистами компании. В результате такого подхода к внедрению была достигнута значительная экономия средств, выделенных на данный проект, и существенно сокращен период окупаемости решения.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями