Однако для того, чтобы выстраивание ИТ в соответствии с бизнесом стало возможным, руководители должны пройти тест на понимание роли ИТ в структуре конкретной организации. Например, ИТ-директор должен знать, измеряется ли как-либо эффект от инвестиций, осуществляемых в технологии. Если измеряется, и реальные показатели не превышают 50% ожидаемых, то это может быть как показателем недостаточной эффективности ИТ-служб, так и поводом для "задушевной" беседы с бизнес-руководством. Во втором случае к разговору надо должным образом подготовиться. Как минимум, нужно точно понять, что именно бизнес-руководство ожидает от ИТ. Кроме того, надо говорить на языке, понятном бизнес-руководителю и избегать аббревиатур. Темой же для разговора должно стать то, каким образом технологии могут повлиять на прибыльность компании и обслуживание ее клиентов.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями